Questions fréquentes sur les Hoteles Benidorm

Hotel Ambassador Playa I & II

Informations générales

Hôtel Ambassador Playa 1

Adresse : Calle Gerona 41 – 03503 Benidorm (Alicante)

Téléphone : Hôtel Ambassador Playa 1 : +34 965851418

E-mail : recep@hotelesbenidorm.com

Hôtel Ambassador Playa 2

Adresse : Calle Gerona, 39 – 03503 Benidorm (Alicante)

Téléphone : Hôtel Ambassador Playa 2 : +34 965851510

E-mail : recep2@hotelesbenidorm.com

Carte d'identité ou passeport ou tout autre document d'identité de chaque personne séjournant à l'hôtel. Un numéro de carte de crédit ou de débit est requis, même si votre réservation est prépayée.
Cartes acceptées : Visa, Mastercard et Maestro.

L'heure officielle à laquelle vous pouvez disposer de votre chambre est à partir de 15h00. Cependant, vous pouvez disposer de votre chambre plus tôt selon les disponibilités à votre arrivée. Si vous arrivez avant l'heure d'enregistrement et que votre chambre n'est pas disponible, vous pouvez vous enregistrer, laisser vos bagages à la consigne, profiter de toutes les installations de l'hôtel, y compris le service de déjeuner s'il est inclus, jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

L'heure de départ (check-out) est à 12h00. Si vous souhaitez rester à l'hôtel après avoir quitté votre chambre à 12h00, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne et profiter des installations de l'hôtel. Si vous souhaitez disposer de votre chambre jusqu'à 18h00, vous pouvez consulter la réception pour connaître les disponibilités. Ce service entraîne un supplément de 30 € jusqu'à 15 h et de 50 € jusqu'à 18 h.

Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel. Demandez le mot de passe à la réception en indiquant votre adresse e-mail.

Oui, l'hôtel dispose d'un parking réservé à ses clients, sous réserve de disponibilité à votre arrivée. Il n'est pas possible de réserver. Le prix est de 20 € par jour.

En réservant sur notre site web, vous bénéficierez des meilleurs prix en ligne, de réductions dans nos bars extérieurs aux hôtels, d'une séance SPA dans notre centre de bien-être BENICALDEA, d'un transfert gratuit depuis l'aéroport... Voir les conditions sur le site web.

Nous offrons comme avantage supplémentaire, pour toute réservation effectuée sur notre site web, un transfert gratuit depuis l'aéroport d'Alicante jusqu'à l'hôtel pour un séjour minimum de 8 nuits. Ce service est assuré par une société externe et est un service partagé. Pour réserver votre transfert, veuillez envoyer votre demande à reservas@hotelesbenidorm.com en précisant vos coordonnées de vol et votre numéro de réservation à l'hôtel. Consultez les conditions de ce service sur notre site web.
Si vous ne pouvez pas bénéficier de cet avantage ou si vous préférez un autre service privé, vous pouvez également réserver votre transfert sur notre site web, dans l'onglet « TRANSFERT ».

BENICALDEA Spa & Thay Massage. C'est le premier SPA urbain d'Espagne et le plus grand de Benidorm, situé dans l'hôtel Ambassador 1. Un lieu de détente qui vous permettra de vous déconnecter : massages thaïlandais, circuit aquatique, saunas, piscines d'eau froide et chaude, et bien plus encore.
La capacité d'accueil est limitée. Réservations à la réception de l'hôtel ou directement à Benicaldea.
Horaires : de 10 h à 22 h.

Le prix de la salle de sport est de 7 € par jour.
Horaires : de 10 h à 22 h.
Capacité limitée. Il est conseillé de réserver.

Hotel Ambassador Playa I & II

À prendre en compte

Il est interdit de porter un bikini ou un maillot de bain ou d'avoir le torse nu en dehors de l'espace piscine. Au restaurant, pendant le dîner, les messieurs doivent porter un pantalon long en hiver. En été, les shorts sont autorisés.

Il est interdit de fumer dans l'hôtel. Si vous êtes fumeur, vous ne pourrez fumer que sur la terrasse de votre chambre. Toutes les chambres disposent d'une terrasse

Les groupes organisant des enterrements de vie de garçon/fille ou autres célébrations susceptibles de perturber le repos des autres clients ne sont pas admis. Si vous faites partie d'un groupe de ce type, veuillez demander les conditions et informations à l'adresse reservas@hotelesbenidorm.com.

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel.

Hotel Ambassador Playa I & II

Informations sur les chambres

La plupart des chambres disposent de deux lits. Si vous préférez deux lits, nous pourrons très probablement vous satisfaire. Si vous préférez un lit double, veuillez nous envoyer votre demande à recep1@hotelesbenidorm.com ou recep2@hotelesbenidorm.com. Nous en prendrons bonne note, mais ne pouvons toutefois pas vous garantir que votre demande sera satisfaite.

Toutes les chambres de l'hôtel disposent d'une douche. Seules les chambres familiales sont équipées d'une baignoire.

La vue. La chambre standard donne sur la rue Derramador. La chambre avec vue sur la piscine est orientée vers la piscine.

Si vous avez réservé une chambre standard et que vous souhaitez changer pour une chambre avec vue sur la piscine à votre arrivée, le supplément est de 5 € par personne et par jour.

Le lit bébé est gratuit pour les enfants âgés de 0 à 23 mois. Il doit être demandé lors de la réservation.

Oui, coût : 4 € par jour. Prix pour les séjours de 7 nuits : 20 €.

Les chambres disposent d'un minibar vide qui est à votre disposition gratuitement.

Les chambres sont également équipées d'une bouilloire/d'une cafetière avec un service de bienvenue comprenant du café et du thé. Si vous souhaitez prolonger ce service, 12 € / semaine.

Du savon, du gel douche et du shampoing sont fournis comme produits d'accueil.

Une machine à laver est à la disposition des clients dans la zone commune. Coût : 3 € par machine (lessive comprise).
Fer à repasser disponible sur demande à la réception. Caution remboursable de 20 €.

Le service de nettoyage des chambres est assuré de 9 h à 15 h.

Ce service n'est pas disponible.

Hotel Ambassador Playa I & II

Mobilité réduite

L'hôtel Ambassador Playa 1 dispose de 3 chambres adaptées avec vue sur la piscine et l'Ambassador Playa 2 dispose de 5 chambres standard adaptées. Ce type de chambres est équipé d'une salle de bain entièrement adaptée aux clients en fauteuil roulant, avec une porte large, un accès à la douche avec barre d'appui, des toilettes surélevées, etc.

Todas las instalaciones son accesibles en silla de ruedas inclusive a la  terraza de la piscina. Dentro de la piscina no se dispone de sistema para facilitar el acceso.

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Ce service est uniquement disponible à votre arrivée. Il n'est pas possible de réserver à l'avance, car le parking pour scooters est limité. Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour connaître le coût de la recharge. Les scooters ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'hôtel.

Hotel Ambassador Playa I & II

Restaurant et bars

Tous les services sont sous forme de buffet. Les boissons ne sont pas comprises, à l'exception de l'eau, des jus de fruits et du café servis au petit-déjeuner.

Petit-déjeuner : de 8 h à 10 h

Déjeuner : de 13 h à 15 h

Dîner en hiver : de 18 h 30 à 21 h

Dîner en été : de 19 h à 21 h 30

*Les horaires peuvent être modifiés.

Nous proposons des plats adaptés aux personnes souffrant d'une intolérance au gluten. Veuillez nous en informer lors de la réservation.
Tous nos plats sont identifiés par des étiquettes indiquant les allergènes qu'ils contiennent.

Hotel Ambassador Playa I & II

Piscine, bars et animation

Une zone avec 2 piscines est à la disposition des clients de l'hôtel Ambassador Playa 1 et 2.

Des chaises longues et des parasols sont disponibles. Ils ne peuvent pas être réservés.

Des serviettes de piscine sont disponibles à la réception moyennant un supplément de 5 € / serviette et une caution de 10 € remboursable.
Il y a également une piscine pour enfants.

Horaires de la piscine : de 8h30 à 19h00
Beach House (bar de plage) : bar avec scène dans l'espace piscine. Ouvert uniquement en été de 10h30 à 1h30.

Bar Tropical.

C'est le café des deux hôtels.

Ouvert en été de 9 h à 17 h.

Ouvert en hiver de 9 h à 1 h 30.

Explorer’s Club

Pub à thème, hommage aux voyageurs et aventuriers de l'époque de l'Orient Express, où vous trouverez de la musique live, des spectacles et des retransmissions sportives sur grand écran.

Ouvert en été de 9 h à 2 h.

Ouvert en hiver de 9 h à 1 h.

Le soir, des spectacles et de la musique live sont proposés dans les deux bars.