logo benidorm

Questions fréquentes sur les Hoteles Benidorm

Hotel Riviera

Informations générales

Adresse : Avda. Derramador, nº 8, 03503 Benidorm (Alicante).

Téléphone :  (+34) 965 43 62

Téléphone pour réservations : (+34) 96 683 18 22

E-mail : riviera@hotelesbenidorm.com

Une carte d'identité, un passeport ou tout autre document d'identité en cours de validité et original pour chaque personne occupant la chambre.

L'hôtel peut demander un numéro de carte de crédit ou de débit pour effectuer l'enregistrement, même si votre réservation a été prépayée.

L'heure officielle à laquelle vous pouvez disposer de votre chambre est à partir de 15h00. Cependant, vous pouvez disposer de votre chambre avant cette heure, selon les disponibilités. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez effectuer les formalités d'enregistrement, laisser vos bagages à la consigne et profiter de toutes les installations de l'hôtel jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

L'heure de départ (check-out) est à 12h00. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne et profiter des installations de l'hôtel. Si vous souhaitez disposer de votre chambre jusqu'à 18h00, je peux vérifier la disponibilité à la réception. Ce service entraîne un supplément de 50 €. Ou 30 €, jusqu'à 15h00.

Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel.

Sélectionnez le réseau Wi-Fi de l'hôtel et remplissez le formulaire. L'adresse e-mail et le numéro de chambre sont obligatoires.

Vous pouvez également vous connecter au Wi-Fi via vos comptes Google, Facebook, etc.

Oui, l'hôtel dispose d'un parking réservé aux clients, sous réserve de disponibilité à l'arrivée. Il n'est pas possible de le réserver. Le prix est de 20€ par nuit, ou 120€ par semaine. Le parking est situé sur le même trottoir que l'hôtel, dans un parking souterrain. Une caution de 10€ est demandée pour la clé d'accès (type magnétique standard). Il n'y a pas de places de parking à recharge électrique.

Oui, nous disposons d'une salle de sport. Son utilisation est gratuite pour tous les clients de l'hôtel. Les heures d'ouverture sont de 8h00 à minuit.

Si vous réservez directement sur notre site web, vous bénéficierez des meilleurs prix en ligne, du transfert gratuit depuis l'aéroport pour les réservations de 8 nuits ou plus et d'une réduction de 25 % dans nos bars pour tous les clients séjournant chez nous. Voir les conditions sur le site web.

Si vous avez réservé directement et que vous séjournez 8 nuits ou plus, le transfert est gratuit.

Le service de transfert est collectif et assuré par la société Beniconnect. Pour effectuer votre réservation, envoyez votre demande à reservas@hotelesbenidorm.com en indiquant les détails de votre réservation et les détails de votre vol. Voir les conditions sur le site web.

À seulement 150 mètres de l'hôtel se trouve notre spa & centre de bien-être, Benicaldea. Un lieu de détente qui vous permettra de vous déconnecter : massages thaïlandais, circuit aquatique, saunas, piscines d'eau froide et d'eau chaude, et bien plus encore.

Hotel Riviera

À prendre en compte

Il est interdit de porter un bikini ou un maillot de bain ou d'avoir le torse nu en dehors de l'espace de la piscine. Les messieurs doivent porter un pantalon long pour accéder au restaurant pendant les heures du dîner. En été, les shorts sont autorisés.

Il est interdit de fumer dans l'hôtel.

Les groupes organisant des enterrements de vie de garçon/fille ou d'autres célébrations ne sont pas admis. Si vous faites partie d'un groupe de ce type, veuillez accepter notre code de conduite que vous pouvez demander à l'adresse reservas@hotelesbenidorm.com.

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel.

Hotel Riviera

Informations sur les chambres

La plupart des chambres disposent de deux lits. Si vous souhaitez un lit double, veuillez nous envoyer votre demande à riviera@hotelesbenidorm.com. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'un lit double si vous réservez une chambre standard avec balcon. Cependant, toutes les chambres doubles King Size extérieures sans balcon disposent de lits doubles de 2 x 2 mètres.

Toutes les chambres de l'hôtel ont des configurations différentes : les chambres DOB peuvent avoir une douche ou une baignoire ; les chambres TKS ont une douche d'hydromassage ; les chambres ADAP ont une douche entièrement adaptée ; la Suite Junior comprend une baignoire d'hydromassage ; et la Suite offre une baignoire d'hydromassage et une douche d'hydromassage dans deux salles de bains séparées.

Toutes les chambres sont dotées d'un service de thé et de café pour 2 personnes avec bouilloire en guise de cadeau de bienvenue. La recharge de ce service est de 5 euros par semaine (pour 2 personnes).

Nous proposons deux options :

  1. Pack boissons sans alcool + 3 snacks, pour 20 euros.
  2. Pack avec boissons alcoolisées, pour 45 euros.

Coffre-fort pour 4 euros par jour ou 20 euros par semaine. Télévision 42 pouces. Wi-Fi. La salle de bain est équipée d'un sèche-cheveux.

Le ménage des chambres est effectué tous les jours de 9h00 à 15h00. Les draps sont changés 3 fois par semaine et les serviettes sont changées tous les jours.

Hotel Riviera

Mobilité réduite

Nous disposons de 3 chambres adaptées, avec salle de bain entièrement adaptée : douche avec barre d'appui, toilettes adaptées, largeur de porte.

Ce service n'est disponible qu'à l'arrivée, sans possibilité de pré-réservation en raison de la capacité limitée du parc à scooters. La recharge est gratuite et seuls les scooters Amigo24 sont acceptés. Les scooters ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'hôtel, mais les fauteuils roulants électriques le sont. Pour toute question, veuillez contacter la réception.

Vous pouvez profiter des divertissements en soirée dans le bar-salon de l'hôtel. Veuillez vous adresser à la réception pour plus d'informations sur les autres divertissements.

*Fermé en juillet et août.

Hotel Riviera

Restaurant et bars

Petit-déjeuner : de 8 h à 10 h

Déjeuner : de 13 h à 14 h 30

Dîner : de 19 h à 21 h

*Cet horaire est susceptible d'être modifié.

Terrasse du Riviera Bar : Été : 09:00 - 01:00 heures.

Hiver : 09h00 - 23h00/24h00 (peut varier).

Riviera Music Lounge : le bar est ouvert de 19h00 à 03h00 (en hiver de 18h00 à 02h00).

La musique live et les spectacles ont lieu de 21h00 à 01h00 (dernier spectacle à 00h00).

*Fermé en juillet et août

Purpure Bar : pas de service

Nous proposons des plats adaptés aux personnes souffrant d'une intolérance au gluten. Veuillez nous en informer lors de votre réservation.
Tous nos plats sont identifiés par des étiquettes contenant des informations sur les allergènes..

Hotel Riviera

Piscine

Les heures d'ouverture sont les suivantes :

- Été : 09:00 - 19:00 h

- Hiver : 09:00 - 18:00 h

Nous ne disposons pas d'un bar à la piscine. Cependant, nous vous proposons d'autres bars tels que le Bar Terraza, le Bar Lounge ou le Bar Purple. N'hésitez pas à consulter les horaires d'ouverture à la réception.

Oui, nous mettons à votre disposition des chaises longues et des parasols au bord de la piscine sans frais supplémentaires.

Oui, des serviettes de piscine sont disponibles. La location d'une serviette de piscine coûte 3 € par serviette, avec une caution remboursable de 10 €. Si vous avez besoin d'une serviette propre supplémentaire pendant votre séjour, un supplément de 3 € vous sera facturé.

Ventajas exclusivas

  • 5% de descuento para estancias desde 5 o 6 noches.
  • 7% de descuento para estancias de más de 7 noches.
  • ¡Vuelve y ahorra con nuestro descuento por fidelidad!

*Aplicable en cualquiera de nuestros hoteles.

Traslado Gratuito

🚐 Este servicio gratuito es una deferencia que Hoteles Benidorm tiene con los clientes que cumplan los siguientes requisitos:

  • 🛏️ Para reservas de mínimo 8 noches.
  • 🌐 Para reservas solo directas realizadas en nuestra web oficial.

📅 Las peticiones de reservas deben realizarse con al menos entre 30 días a 3 días antes de la llegada del cliente al hotel.

🚫 No es un servicio privado. Es un servicio compartido y operado por la empresa Beniconnect que realiza varias paradas.

No está adaptado a clientes con sillas de ruedas.

🔌 No acepta sillas eléctricas.

📦 Imprescindible informar al reservar si entre el equipaje se va a incluir silla de ruedas plegable.

Hasta 25% dto en nuestros bares

Western Saloon, Morgan Tavern, Bar Hotel California, Surprise Attack, Bar Philippines 10 y Riviera Music Lounge.