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Questions fréquentes sur les Hoteles Benidorm

Hotel Riviera

Informations générales

Adresse : Avda. Derramador, nº 8, 03503 Benidorm (Alicante).

Téléphone :  (+34) 965 43 62

Téléphone pour réservations : (+34) 96 683 18 22

E-mail : riviera@hotelesbenidorm.com

Une carte d'identité ou un passeport ou tout autre document d'identité pour chaque personne occupant la chambre.

Un numéro de carte de crédit ou de débit est nécessaire pour l'enregistrement, même si votre réservation a été prépayée.

L'heure officielle à laquelle vous pouvez disposer de votre chambre est à partir de 15h00. Cependant, vous pouvez disposer de votre chambre avant cette heure, selon les disponibilités. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez effectuer les formalités d'enregistrement, laisser vos bagages à la consigne et profiter de toutes les installations de l'hôtel jusqu'à ce que votre chambre soit disponible.

L'heure de départ (check-out) est à 12h00. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne et profiter des installations de l'hôtel. Si vous souhaitez disposer de votre chambre jusqu'à 18h00, je peux vérifier la disponibilité à la réception. Ce service entraîne un supplément de 50 €. Ou 30 €, jusqu'à 15h00.

Oui, nous disposons d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel. Demandez l'accès à la réception. Vous devrez fournir une adresse e-mail.

Oui, l'hôtel dispose d'un parking réservé à ses clients, sous réserve de disponibilité à votre arrivée. Il ne peut pas être réservé. Le prix est de 20 € par nuit. Pour les véhicules électriques, la recharge coûte 66 € / jour et si le séjour est d'une semaine, 9 € / jour. Le parking est situé à quelques mètres de l'hôtel, à l'hôtel Ambassador.

Oui, nous disposons d'une salle de sport. Son utilisation est gratuite pour tous les clients de l'hôtel. Elle est ouverte de 8 h à 20 h.

Si vous réservez directement sur notre site web, vous bénéficierez des meilleurs prix en ligne, de jusqu'à 25 % de réduction dans nos bars, d'une séance de spa dans notre centre de bien-être Benicaldea et, pour les réservations de 8 nuits ou plus, d'un transfert gratuit depuis l'aéroport. Voir les conditions sur le site web.

Si vous avez réservé directement et que vous séjournez 8 nuits ou plus, le transfert est gratuit.

Le service de transfert est collectif et assuré par la société Beniconnect. Pour effectuer votre réservation, envoyez votre demande à reservas@hotelesbenidorm.com en indiquant les détails de votre réservation et les détails de votre vol. Voir les conditions sur le site web.

À seulement 150 mètres de l'hôtel se trouve notre spa & centre de bien-être, Benicaldea. Un lieu de détente qui vous permettra de vous déconnecter : massages thaïlandais, circuit aquatique, saunas, piscines d'eau froide et d'eau chaude, et bien plus encore.

Hotel Riviera

À prendre en compte

Il est interdit de porter un bikini ou un maillot de bain ou d'avoir le torse nu en dehors de l'espace de la piscine. Les messieurs doivent porter un pantalon long pour accéder au restaurant pendant les heures du dîner. En été, les shorts sont autorisés.

Il est interdit de fumer dans l'hôtel.

Les groupes organisant des enterrements de vie de garçon/fille ou d'autres célébrations ne sont pas admis. Si vous faites partie d'un groupe de ce type, veuillez accepter notre code de conduite que vous pouvez demander à l'adresse reservas@hotelesbenidorm.com.

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel.

Hotel Riviera

Informations sur les chambres

La plupart des chambres disposent de deux lits. Si vous souhaitez un lit double, veuillez nous envoyer votre demande à riviera@hotelesbenidorm.com. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'un lit double si vous réservez une chambre standard avec balcon. Cependant, toutes les chambres doubles King Size extérieures sans balcon disposent de lits doubles de 2 x 2 mètres.

Toutes les chambres de l'hôtel disposent d'une douche à l'italienne.

Toutes les chambres disposent comme détail de bienvenue d'un set/service de thé et café pour 2 personnes avec bouilloire. Le réapprovisionnement de ce service est de 12 euros par semaine (pour 2 personnes).

Nous proposons deux options :

  1. Pack boissons sans alcool + 3 snacks, pour 20 euros.
  2. Pack avec boissons alcoolisées, pour 45 euros.

Coffre-fort pour 4 euros par jour ou 20 euros par semaine. Télévision 42 pouces. Wi-Fi. La salle de bain est équipée d'un sèche-cheveux.

Le ménage des chambres est effectué tous les jours de 9h00 à 14h30. Les draps sont changés 3 fois par semaine et les serviettes sont changées tous les jours.

Hotel Riviera

Mobilité réduite

Nous disposons de 2 chambres adaptées, avec salle de bain entièrement adaptée : douche avec barre d'appui, toilettes adaptées, largeur de porte.

Ce service est uniquement disponible à votre arrivée. Il n'est pas possible de réserver à l'avance car le parking pour scooters est limité. Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour connaître le coût de la recharge. Les scooters ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'hôtel.

Au Bar Lounge de l'hôtel, vous pourrez profiter de spectacles en soirée. Renseignez-vous à la réception pour plus d'informations sur les autres animations.

Hotel Riviera

Restaurant et bars

Petit-déjeuner : de 8 h à 10 h

Déjeuner : de 13 h à 14 h 30

Dîner : de 19 h à 21 h

*Cet horaire est susceptible d'être modifié.

Terrasse Riviera Bar : Été : 9 h - 1 h. Spectacles et musique live.

Hiver : 9 h - 23 h/minuit.

Riviera Music Lounge : musique live et spectacles de 19 h à 3 h.

Purpure Bar : pas de service.

Nous proposons des plats adaptés aux personnes souffrant d'une intolérance au gluten. Veuillez nous en informer lors de votre réservation.
Tous nos plats sont identifiés par des étiquettes contenant des informations sur les allergènes..

Hotel Riviera

Piscine

Les horaires d'ouverture sont de 8h30 à 20h00.

Nous ne disposons pas d'un bar à la piscine. Cependant, nous vous proposons d'autres bars tels que le Bar Terraza, le Bar Lounge ou le Bar Purple. N'hésitez pas à consulter les horaires d'ouverture à la réception.

Oui, nous mettons à votre disposition des chaises longues et des parasols au bord de la piscine sans frais supplémentaires.

Oui, nous mettons à votre disposition des serviettes pour la piscine ou la plage. Le coût est de 5 euros par jour. Veuillez noter qu'une caution remboursable de 10 € vous sera demandée. Y a-t-il des serviettes pour la piscine ou la plage ?